중고나라 셀러 지원 센터 개인정보 처리방침

(주)중고나라(이하 "회사"라 합니다)는 셀러회원들의 개인정보를 처리함에 있어 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 회사는 관련 법령에 의거한 개인정보 취급처리를 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 통합서비스의 개인정보처리방침에 따릅니다.

• 제1조 (개인정보 수집 및 이용 목적 및 수집항목)

  • ① 회사는 다음의 목적으로 셀러회원 혹은 담당자의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    구분	이용목적	수집항목
    셀러회원 가입 및 관리	셀러회원 서비스 및 연계서비스 이용에 따른 셀러회원 식별 가입의사 확인 서비스 이용계약의 체결 셀러회원 자격 유지ㆍ관리 불량회원의 부정이용 방지와 중복가입방지 고지사항 전달 부정거래 방지	(필수) 이메일 주소, 아이디, 비밀번호, 사업자 등록 정보(사업자등록증, 사업자등록번호, 상호명, 이메일 주소, 대표자명, 대표자 연락처, 사업장 소재지, 업태, 종목), 담당자 정보(담당자 명, 담당자 연락처), 대표자 인감 증명서(또는 본인서명사실확인서), 사업자 통장 사본, 서비스 이용기록(접속로그, IP) (선택) 통신판매업 신고 번호, 홈페이지(URL), 통신판매업 신고증
    고객센터 상담	셀러회원의 신원 확인, 민원사항 확인 및 처리, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 안내 등의 목적	[카페 셀러회원 등급 부여/변경 시] (필수) 상호명, 네이버 이메일 주소, 중고나라 카페 필명, 사업자등록증 [신고/제보하기] (필수) 상호명, 네이버 이메일 주소, 피신고자 네이버 이메일 주소, 중고나라 카페 필명 [사업자 정보 변경 시] (필수) 사업자등록증
    셀러회원 게시글 관리	셀러회원이 중고나라 카페에 등록한 게시글을 관리하기 위한 목적	(필수) 네이버 이메일 주소(네이버 로그인 전용 아이디), 네이버 이메일 주소 비밀번호
    마케팅 정보수신	이벤트, 프로모션, 신규 서비스 출시, 정보 안내	(선택) 기기 고유 식별자, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 담당자 정보(담당자 명, 담당자 이메일, 담당자 연락처)

  • ② 법령 상의 의무 준수를 위해 이용자의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호를 수집하고 있습니다.

    이용목적	수집항목	관련법령
    세금계산서 발행	이름, 주민등록번호, 사업자 명의 통장 사본	세금계산서 발행 관련 : 부가가치세법 제32조제1항제2호

• 제2조 (개인정보 수집 방법)

  회사는 개인정보를 회원가입, 고객센터 상담, 이벤트 행사, 서비스 이용 등에서 회원이 직접 입력한 정보를 수집하며 이동 전화 및 유∙무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법 등으로도 개인정보를 수집합니다.

• 제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  • ① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 고지 및 동의받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.
    1. 1. 회사 방침에 의한 보유 정보
       1. 가 회원의 부정이용 이슈 방지 : 회원 탈퇴완료 후 6개월
       2. 나 서비스 부정이용 방지 : 서비스 이용 기록 5년
    2. 2. 관계법령에 의한 정보보유

       상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

       보유정보	보유기간	근거법령
       표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       로그인 기록	3개월	통신비밀보호법

  • ② 회사는 이용자의 장기간(1년 이상) 미접속으로 인한 별도 서비스 이용 제한(휴면 전환)은 하지 않으며, 다른 이용자의 개인정보와 동일한 방법으로 보유 및 이용합니다.

• 제4조 (개인정보의 처리위탁)

  • ① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 다음 각호에서 정한 위탁에 관한 사항을 이용자에게 공개합니다.
    1. 1. 개인정보 처리위탁을 받는 자
    2. 2. 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
  • ② 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

    수탁자	위탁사무 및 목적	보유 및 이용기간
    (주)헥토파이넨셜	안전 결제 서비스 제공	회원탈퇴 및 위탁 계약 만료까지
    갤럭시아머니트리(주)	안전 결제 서비스 제공	회원탈퇴 및 위탁 계약 만료까지

• 제5조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

  • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 제6조 (이용자의 권리)

  • ① 이용자는 언제든지 사이트의 “셀러회원 관리” 메뉴를 통하여 회원의 개인정보를 열람, 정정 처리할 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제 처리합니다. 단, 회원 아이디(ID)는 정정이 불가능합니다.
  • ② 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 오류에 대한 정정요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • ⑤ 이용자는 언제든지 사이트의 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 아래의 목에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • ⑥ 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집·이용·제공에 대해 회원이 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 사이트 내 "셀러 지원 센터 탈퇴"를 클릭하거나 서면, 이메일 등으로 연락하면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회원은 본인 식별을 위하여 반드시 회원 아이디(ID)와 본인확인 식별정보를 밝혀야 하며, 철회로 인해 서비스에 다소 제약이 있거나 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

• 제7조 (개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

  회사에서는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 아래 각 호에 따라 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.

  • 1. 기술적 대책

    회사는 회원의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 아래 각 목에 따라 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

    1. 가 비밀번호 보호, 중요 파일 및 데이터 암호화 등 보안 조치
    2. 나 바이러스 침해 방지용 백신프로그램 이용
    3. 다암호화 알고리즘을 통한 네트워크상 개인정보 정보 보안장치(SSL 또는 SET) 채택
    4. 라 해킹 등 외부침입 방지를 위하여 침입차단시스템, 취약점 분석 시스템 도입
  • 2. 관리적 대책

    회사는 아래 각 목에 따라 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

    1. 가 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    2. 나개인정보보호책임자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
    3. 다 개인정보 교육 실시 및 접근권한 관리, 접근통제
    4. 라 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

• 제8조 (이용자의 의무)

  이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 아이디, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

  • 1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
  • 2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 아이디 등을 도용하여 결제 처리시 이용자자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
  • 3. 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
  • 4. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
  • 5. 이용자는 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 침해하거나 훼손하지 않아야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

• 제9조 (링크(사이트)에 대한 안내)

  회사가 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공하는 경우, 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

• 제10조 (개인정보보호 책임자)

  회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만접수 및 처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 1. 개인정보보호 책임자
    1. 가성명 : 김영민(CTO)
    2. 나전화번호 : 1533-7861
    3. 다팩스 : 070-8220-5331
    4. 라전자우편 : joongna@joonggonara.co.kr
  • 2. 개인정보 민원처리 담당부서
    1. 가부서명 : 중고나라 고객센터
    2. 나전화번호 : 1533-7861
    3. 다전자우편 : joongna@joonggonara.co.kr
  • 3. 이용자는 회사의 서비스이용과 관련된 모든 개인정보보호 문의 사항에 대하여 아래의 개인정보 민원처리 담당부서에 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 4. 기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
    1. 가개인정보 분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
    2. 나개인정보 침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
    3. 다대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr/ (국번없이) 1301
    4. 라경찰청 사이버안전국 : cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

• 제11조 (개인정보처리방침의 변경)

  본 개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다. 이 경우 홈페이지 또는 이메일을 통해 공지합니다.